ETENZ

プライバシーポリシー

Shanghai Yitian Mechanical and Electrical Technology Co., Ltd.（ETENZ）が、当サイトを通じて提供された個人情報をどのように取り扱うかを定めたものです。取得する情報、利用目的、情報を処理する事業者、保存期間、お客様の権利について説明します。

最終更新日：2026年8月

1. 運営者

当サイト（etenz.com）は、ETENZのブランド名で事業を行うShanghai Yitian Mechanical and Electrical Technology Co., Ltd.（以下「当社」）が運営しています。当サイトを通じて提供された個人情報の取扱い方法は、当社が決定します。

本ポリシーに関するご質問、または下記の権利の行使については、info@etenz.comまでご連絡ください。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせへの回答と当サイトの運営に必要な情報のみを取得します。

お客様からご提供いただく情報：お問い合わせフォームまたはお見積もり依頼（RFQ）の送信時に入力された氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、国・地域、お問い合わせ内容を、お見積もり依頼に添付された図面や仕様書などのファイルとあわせて取得します。

自動的に取得する情報：当社のサーバーは、お客様のIPアドレス、ブラウザーと端末の種類、閲覧したページと日時を記録します。分析用Cookieに同意いただいた場合は、閲覧したページの遷移などの利用状況データも取得します。

当社は、公的な身分証明書の番号、銀行口座情報、クレジットカード情報その他の機微な個人情報を取得せず、そのご提供をお願いすることもありません。当サイトでは決済を取り扱いません。

3. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、お見積もりおよび技術提案の作成、案件に関するお客様とのご連絡、当サイトの安全性と可用性の維持（不正な送信を防ぐための送信回数の制限を含みます）に利用します。また、お客様の同意がある場合に限り、当サイトの改善を目的とした利用状況の分析にも利用します。

当社は、これらと関係のない目的でお客様の情報を利用せず、個人情報を販売することもありません。

4. 情報の提供先

上記のサービスを提供するため、お客様の情報は以下の事業者によって処理されます。各事業者は、当社にサービスを提供するために必要な情報にのみアクセスします。

HubSpot（米国）：顧客管理。お問い合わせの連絡先情報を保存します。
Resend（米国）：お問い合わせの通知メールと自動返信メールを送信します。
Sanity：当サイトのコンテンツを保存・配信するコンテンツ管理基盤です。
Amazon Web Services / CloudFront（米国）：ホスティングとコンテンツ配信。サーバーのアクセスログを処理します。
Sentry（米国）：不具合の原因調査に用いるエラー監視。フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号などの情報は、エラーの報告前に除去され、エラー記録に残ることはありません。
Google Analytics（米国）：当サイトの利用状況の分析。分析用Cookieに同意いただいた後にのみ読み込まれます。
Upstash：送信回数の制限。不正利用を防ぐためにIPアドレスを処理します。

これらの事業者の多くは中国国外に所在するため、お客様の情報は国外に移転され、保存されます。お問い合わせを送信された時点で、この移転についてご理解のうえ同意いただいたものとします。

上記のほか、当社がお客様の情報を開示するのは、法令に基づき必要な場合、または当社の正当な利益を守るために必要な場合に限ります。

5. Cookie

必要なCookieは当サイトの基本的な機能を動作させるためのもので、無効にすることはできません。分析用Cookieは、Cookieバナーで明示的に同意いただいた後にのみ有効になり、それまでは分析用のスクリプト自体が読み込まれません。保存されたCookieは、ブラウザーの設定からいつでも削除できます。

詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

6. 保存期間

お問い合わせおよびお客様の連絡先の記録は、契約の履行、アフターサービスのためのトレーサビリティの確保、取引関係の継続のため、最後のご連絡から3年間保存します。サーバーのアクセスログの保存期間は12か月以内です。分析データは、Google Analyticsの標準の保存期間に従います。

これらの期間が経過した記録は、削除または匿名化します。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しの提供、不正確な情報の訂正、情報の削除を請求できるほか、過去の同意を撤回できます。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理には影響しません。

ご請求はinfo@etenz.comまでお送りください。お客様の情報を保護するため、事前にご本人確認をお願いする場合があります。ご請求を受け付けてから30日以内に回答します。

8. 安全管理

当サイトはすべてHTTPSで配信し、コンテンツセキュリティポリシー（CSP）をはじめとするブラウザー側の対策で保護しています。フォームの送信には、自動化された不正利用を防ぐための回数制限を設けています。管理用データへのアクセス権限は、必要最小限の範囲で付与しています。

なお、インターネット上の通信手段で、完全な安全性を保証できるものはありません。

9. 児童の個人情報

当サイトは事業者のお客様を対象としており、14歳未満の児童を対象としたものではありません。当社は、児童の個人情報であることを知りながらそれを取得することはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。最新版は最終更新日とともに本ページに掲載します。重要な変更がある場合は、適切な方法でお知らせします。