Политика конфиденциальности
Как Shanghai Yitian Mechanical and Electrical Technology Co., Ltd. (ETENZ) обращается с персональными данными, направленными через этот сайт: что мы собираем, зачем, кто их обрабатывает, сколько мы их храним и какие у вас права.
Последнее обновление: август 2026 г.
1. Кто мы
Оператором этого сайта (etenz.com) является Shanghai Yitian Mechanical and Electrical Technology Co., Ltd., работающая под брендом ETENZ («мы», «нас»). Мы определяем порядок обработки персональных данных, направленных через этот сайт.
По любым вопросам об этой политике, а также для реализации описанных ниже прав, обращайтесь на info@etenz.com.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, что необходимо для ответа на ваше обращение и для работы сайта.
Данные, которые вы предоставляете сами: при отправке формы обратной связи или запроса коммерческого предложения (RFQ) мы собираем указанные вами имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, страну и текст сообщения, а также файлы, приложенные к запросу, — например чертежи или спецификации.
Данные, собираемые автоматически: наши серверы фиксируют ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, а также посещённые страницы и время посещения. Если вы дали согласие на аналитические cookie, мы дополнительно собираем данные об использовании — например, по каким страницам вы переходили.
Мы не собираем и никогда не запрашиваем номера документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты, данные платёжных карт и любые особые категории персональных данных. Этот сайт не обрабатывает платежи.
3. Как мы используем данные
Чтобы ответить на ваше обращение и подготовить коммерческие предложения и технические проработки; чтобы вести переписку по проекту; чтобы поддерживать безопасность и доступность сайта, включая ограничение частоты запросов, препятствующее злоупотреблениям; и — при наличии вашего согласия — чтобы анализировать использование сайта и улучшать его.
Мы не используем ваши данные для не связанных с этим целей и не продаём персональные данные.
4. Кому мы передаём данные
Для оказания перечисленных выше услуг ваши данные обрабатывают указанные ниже поставщики. Каждый из них получает доступ только к тому, что необходимо для оказания его услуги нам.
HubSpot (США) — управление взаимоотношениями с клиентами; хранит контактные данные из обращений.
Resend (США) — отправляет уведомления об обращениях и автоматические ответы.
Sanity — платформа управления содержанием, хранит и доставляет содержание сайта.
Amazon Web Services / CloudFront (США) — хостинг и доставка содержания; обрабатывает журналы доступа к серверу.
Sentry (США) — мониторинг ошибок для диагностики сбоев. Поля форм — имя, электронная почта, телефон — вырезаются до отправки отчёта об ошибке и в запись об ошибке не попадают.
Google Analytics (США) — аналитика использования сайта; загружается только после вашего согласия на аналитические cookie.
Upstash — ограничение частоты отправки форм; обрабатывает IP-адреса для предотвращения злоупотреблений.
Большинство этих поставщиков расположены за пределами Китая, поэтому ваши данные передаются и хранятся в других странах. Отправляя обращение, вы понимаете это и соглашаетесь с такой передачей.
Помимо изложенного выше, мы раскрываем ваши данные только когда это требуется по закону либо необходимо для защиты наших законных интересов.
5. Файлы cookie
Технически необходимые cookie обеспечивают базовые функции сайта и не могут быть отключены. Аналитические cookie включаются только после вашего явного согласия через баннер cookie; до этого аналитические скрипты вообще не загружаются. Сохранённые файлы cookie вы можете удалить в любой момент в настройках браузера.
Подробности — в нашей Политике использования файлов cookie.
6. Сколько мы храним данные
Записи об обращениях и контактные данные клиентов хранятся три года с момента последнего контакта — для исполнения договора, послепродажной прослеживаемости и преемственности деловых отношений. Журналы доступа к серверу хранятся не более двенадцати месяцев. Аналитические данные хранятся в течение срока, установленного по умолчанию в Google Analytics.
По истечении этих сроков мы удаляем или анонимизируем записи.
7. Ваши права
Вы можете запросить копию имеющихся у нас персональных данных о вас, потребовать исправления неточных данных, потребовать их удаления либо отозвать ранее данное согласие. Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до отзыва.
Запросы направляйте на info@etenz.com. Для защиты ваших данных нам может потребоваться сначала подтвердить вашу личность. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.
8. Безопасность
Сайт полностью работает по HTTPS и защищён механизмами на стороне браузера, включая политику безопасности содержимого (Content Security Policy). Отправка форм ограничена по частоте для защиты от автоматизированных злоупотреблений. Доступ к внутренним данным предоставляется по принципу минимально необходимых прав.
Ни один способ передачи данных через интернет не может быть гарантированно полностью защищённым.
9. Дети
Этот сайт предназначен для корпоративных заказчиков, а не для детей младше 14 лет, и мы не собираем осознанно персональные данные детей.
10. Изменения этой политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Действующая версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщим соответствующим образом.
