隐私政策

最后更新：2026年8月

一、我们是谁

本网站（etenz.com）由 上海伊田机电科技有限公司（品牌名 "ETENZ"，以下简称"我们"）运营。我们是您通过本网站提交的个人信息的处理者。

就本政策的任何问题，或行使下述权利，请联系：info@etenz.com

二、我们收集哪些信息

我们只收集为回应您的询价和维护网站运行所必需的信息。

您主动提供的：当您提交联系表单或询价（RFQ）时，我们收集您填写的姓名、电子邮箱、电话、公司名称、国家/地区、留言内容，以及您随询价上传的附件（如图纸、规格书）。

自动收集的：访问网站时，服务器会记录 IP 地址、浏览器与设备类型、访问的页面与时间。在您同意分析类 Cookie 后，我们还会收集页面浏览路径等使用行为数据。

我们不收集也不要求您提供身份证件号码、银行账户、支付卡信息或任何敏感个人信息。本网站不进行线上支付。

三、我们如何使用这些信息

回应您的询价、准备报价与技术方案；就项目进展与您沟通；维护网站安全与正常运行（包括防止滥用提交的频率限制）；在您同意的前提下，分析网站使用情况以改进内容。

我们不会将您的信息用于与上述目的无关的用途，也不会出售您的个人信息。

四、我们与哪些第三方共享

为提供上述服务，您的信息会经由下列服务商处理。这些服务商仅在为我们提供服务所必需的范围内接触数据。

HubSpot（美国）——客户关系管理，保存询价联系信息。
Resend（美国）——发送询价通知邮件与自动回复。
Sanity（内容管理平台）——存储与分发网站内容。
Amazon Web Services / CloudFront（美国）——网站托管与内容分发，处理服务器访问日志。
Sentry（美国）——错误监控，用于定位网站故障。提交表单的姓名、邮箱、电话等字段在上报前已被过滤，不会进入错误记录。
Google Analytics（美国）——网站使用分析，仅在您同意分析类 Cookie 后才加载。
Upstash——提交频率限制，处理 IP 地址以防止滥用。

上述服务商多位于中国境外，因此您的信息会被传输至境外并在当地存储。提交询价即表示您理解并同意这一跨境传输。

除上述情形外，我们仅在法律法规要求或为保护我们的合法权益所必需时披露您的信息。

五、Cookie 与同类技术

必要 Cookie 用于维持网站基本功能，无法关闭。分析类 Cookie 仅在您通过 Cookie 横幅明确同意后才启用；未同意时，分析脚本不会加载。您可以随时通过浏览器设置清除已存储的 Cookie。

详见我们的 Cookie 政策。

六、我们保留多久

询价与客户联系记录自最后一次联系起保留 3 年，用于合同履行、售后追溯与业务往来延续。服务器访问日志保留不超过 12 个月。分析数据按 Google Analytics 的默认保留周期处理。

超出上述期限后，我们会删除或匿名化处理相关记录。

七、您的权利

您有权要求查阅我们持有的关于您的个人信息、更正不准确的信息、删除信息，或撤回您此前给予的同意（撤回不影响撤回前基于同意进行的处理）。

请通过 info@etenz.com 提出请求。为保护您的信息，我们可能需要先核实您的身份。我们会在收到请求后 30 日内答复。

八、数据安全

本网站全站启用 HTTPS 加密传输，并配置了内容安全策略等浏览器侧防护措施。表单提交设有频率限制以防止自动化滥用。我们对访问后台数据的人员实行最小必要授权。

请注意，任何通过互联网传输的方式都无法保证绝对安全。

九、儿童

本网站面向企业客户，不面向未满 14 周岁的儿童，我们不会有意收集儿童的个人信息。

十、本政策的变更

我们可能不时更新本政策。更新后的版本将在本页面发布并标注最后更新日期。涉及重大变更时，我们会以适当方式提示。